«Основы построения ORM»

SERM

«Основы построения ORM»

SERM

SERM — это аббревиатура, которая расшифровывается как Search Engine Reputation Management, что означает «управление репутацией в поисковых системах». Поисковая оптимизация нужна для того, чтобы при запросе о вашей компании в выдачу попадала только положительная информация, а страницы с негативным контентом опускались в самый низ. А как известно, 90% пользователей интернета не просматривают дальше второй страницы.

Для того, чтобы понять, нужны ли Вам комплексные меры по SERM, достаточно зайти в браузер в режиме «инкогнито» (для «Яндекс» и «Google») или «приватный режим» (для «Opera»). Такой режим не учитывает вашу историю использования браузера и выдает площадки именно в той последовательности, какой они есть на самом деле.

После того, как вы зашли в браузер в режиме «инкогнито», нужно набрать в поисковой строке интересующий запрос - это может быть название вашей компании во всевозможных интерпретациях с добавлением слова «отзывы». Если вы не знаете какие варианты подобрать, то можно воспользоваться бесплатным сервисом https://wordstat.yandex.ru/.

Теперь остается просмотреть, какие страницы с вашей компанией выводятся на первую страницу поисковой выдачи. Если эти страницы содержат только позитивную информацию, вы можете не беспокоиться и выполнять подобную процедуру раз в месяц.

Когда в поисковой выдаче совершенно отсутствует информация о компании, вы можете сделать выбор: либо оставить все как есть, либо заняться созданием положительной репутации. Конечно, это займет определенное время, но поможет привлечь новых клиентов и повысить лояльность старых.

Если в поисковой выдаче присутствуют негативные отзывы, статьи о вашей компании или ее сотрудниках, нужно спасать ситуацию.

Как происходит поисковая оптимизация? Для этого нужно действовать сразу в нескольких направлениях: вытеснять негативные страницы путем создания положительных или новых страниц, а затем заниматься их продвижением. Для этого первым в работу включается SEO-специалист, а только затем специалист по SMM. Его основной задачей является продвижение положительных отзывов, содержащих ключевые запросы, в поисковой выдаче. Также важно, чтобы написанные отзывы, которые размещаются наряду с негативными, не были слишком «сахарными». Иногда это может сработать, но чаще всего из-за слишком сильного контраста ненатуральность этих отзывов становится очевидна.

Если после этих действий так и не удаётся вытянуть пласт отрицательных отзывов или опустить их вниз, можно начать работу с форумами. Это может происходить как на платной, так и на бесплатной основе. На этом этапе хорошо работают пресс-релизы, социальные сети и прочие активности в интернете, направленные на вытеснение негативных отзывов.

В любом случае, не у всех компаний есть возможность выделить отдельного специалиста для работы с поисковой оптимизацией. И если вам выгоднее заниматься непосредственно продажами, а не тратить время на продвижение компании в топ поисковой выдачи, вы можете обратиться к профессионалам digital-агентства «Алего».

У Вас еще остались вопросы по SMM? Ответы на них можно найти в следующих статьях:
Управление репутацией    Работа с отзывами    Управление репутацией работодателя    Мониторинг упоминаний    Агент влияния    Брендинг в соцсетях

Поделиться: Vkontakte Twitter FaceBook
Автор
Алексей Владимирович
генеральный директор

Присоединяйся к нам!