Роснефть

SOCIAL / MEDIA / MARKETING

Роснефть – лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира.

О проекте

Наша

задача

Возобновление интернет-активности вокруг бренда, укрепление имиджа авторитетного производителя высококачественных смазочных материалов и топлива, увеличение продаж топливной продукции и смазочных материалов.

Наша

стратегия

Для достижения целей проекта нами была выработана комплексная стратегия, которая состояла из нескольких этапов.

Первым этапом для подготовки плана и механики продвижения проведена диагностика бренда в социальных сетях и анализ конкурентов.

На втором этапе проработана общая стратегия, определены каналы, механика и инструменты коммуникации, сгенерирован контент-план.

Третьим этапом для увеличения доверия к качеству топлива и смазочных материалов произведен сбор обратной связи о продукте, внедрение экспертного мнения и оперативное реагирование на «вбросы» со стороны конкурентов.

По итогам продолжительной кампании четвертым этапом работы стал финальный отчет, содержащий экспертную оценку и рекомендации по будущему позиционированию бренда.

Наши

инструменты

  • анализ положения бренда в социальной сети
  • анализ конкурентов
  • стратегия работы с социальными медиа
  • комплексная работа на коммуникационной платформе
  • экспертная оценка и рекомендации по укреплению позиций

Успех проекта

Охват более 5 000 000
пользователей
за период
рекламной кампании

На 35% выросло
количество позитивных
откликов

Положительный
информационный
фон
на топ-площадках
поисковой выдачи

Увеличение продаж топлива
и смазочных материалов
более чем на 10%

Работа над проектом

Анализ и диагностика

Проведена диагностика бренда в социальных сетях (упоминания, окрас и т.д.), проанализирована деятельность конкурентов в сети, изучено поведение целевой аудитории в интернете. Зафиксированы упоминания бренда на начало кампании и оценки тональности мнений аудитории.

 

Разработка

стратегии и контент-плана

На основе анализа подобраны релевантные инструменты социальных медиа, сформирован уникальный контент-план, который нацелен на всю коммуникационную платформу, спрогнозирован KPI. Одно из действующих направлений – продвижение продукции отечественного производителя в рамках импортозамещения.

 

 

 

Реализация проекта

Проведена работа с интернет сообществом. Для повышения уровня доверия к продукту внедрено экспертное мнение. Для оценки качества топлива в независимых лабораториях привлечены популярные блогеры. Благодаря перманентному мониторингу репутации в сети удалось произвести оперативное реагирование на «вбросы» негатива со стороны конкурентов, а также повысить систему обслуживания клиентов, повысив скорость реакции на обратную связь со стороны потребителя.

 

 

Финальный отчет

По итогам завершения проекта проведен повторный анализ социальных медиа, оценены стоящие перед проектом KPI. Выработаны рекомендации по дальнейшему позиционированию бренда и продуктовой линейки в социальных медиа.

 

Вперед